Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AGB vom 04.08.2025


AGB FÜR VEREINE

Bestellung
Mit einer schriftlichen Bestellung erkennt der Kunde ausdrücklich die nachstehenden Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen an. Um seine Bestellung zu bestätigen, unterzeichnet der Kunde zudem eine Druckfreigabe (BAT) für das ausgewählte Modell und übernimmt damit die vertragliche Verantwortung. Sonderanfertigungen müssen mindestens 2 Stück pro Modell umfassen. Speziell angefertigte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei einem nachgewiesenen und von der Firma Moreau bestätigten Qualitätsmangel.


Materialien und Pflege
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Stoffe von den besten europäischen Lieferanten. Um die Qualität unserer Produkte zu erhalten, ist es wichtig, die Pflegehinweise auf der Pflegekarte oder auf unserer Website zu beachten. Wir möchten unsere Kunden ausdrücklich auf die möglichen Risiken von Veränderungen oder Verfärbungen hinweisen, wenn diese Hinweise nicht beachtet werden – ebenso wie auf die Auswirkungen von Kosmetikprodukten oder stark säurehaltigem Schweiß, insbesondere bei empfindlichen Stoffen wie Puderstoffen, Metallic-Stoffen und Hologrammstoffen.

Alle Stoffe, die durch Sublimationstechnik veredelt werden, entstehen mit größter Sorgfalt und Präzision. Trotz der hohen Genauigkeit dieses Verfahrens kann es vorkommen, dass kleine Druckpunkte sichtbar bleiben. Um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, wird jedes Modell sorgfältig geprüft. Wenn Sie ein Kleidungsstück mit solchen Punkten erhalten, bedeutet das, dass wir entschieden haben, dass sie die Gesamtqualität des Produkts nicht beeinträchtigen.

Bitte beachten Sie Folgendes zu unseren Metallic- und Puderstoffen: Natürlicher Verschleiß und häufiges Waschen können den Glanz dieser Materialien beeinträchtigen. Besonders empfindlich sind Bereiche, die Reibung, Schweiß oder Deodorant ausgesetzt sind. Wir empfehlen daher, diese Trikots nur zu besonderen Anlässen wie Wettkämpfen zu tragen. Moreau Sport übernimmt keine Haftung für Ausblutungen oder Beschädigungen beim Waschen dieser empfindlichen Materialien. Für eine längere Haltbarkeit empfehlen wir Shiny-Lycra-Stoffe anstelle von Metallic- oder Puderstoffen.

Fusseln (Pilling) können bei sublimierten Stoffen entstehen, wenn sie mit Klettverschlüssen oder rauen Oberflächen in Kontakt kommen; dies ist eine natürliche Eigenschaft des Stoffes. Bei empfindlichen Farbkombinationen empfehlen wir das Waschen in reichlich Wasser im Schonwaschgang.

Pflegehinweise

  • Handwäsche, kalt
  • Auf links gewaschen, mit einem nicht-waschaktiven Flüssigwaschmittel
  • Nicht einweichen
  • Auf dem Bügel trocknen lassen – kein Trockner
  • Kein Chlor, kein Bügeln
  • Zur Sicherheit können Farbfangtücher verwendet werden

Wir übernehmen keine Verantwortung für Kleidungsstücke, die nicht gemäß diesen Pflegehinweisen gewaschen wurden.

Größenangaben
Bitte beziehen Sie sich auf unsere Größentabelle; sie dient als Richtlinie. Die Passform hängt auch vom Schnitt und dem verwendeten Stoff ab. Ein Anprobeset kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden, je nach Lagerbestand. Wir übernehmen keine Haftung, wenn bestellte Größen nicht passen, und bieten in diesem Fall keinen Umtausch an.

Prototyp
Auf Anfrage erstellen wir Ihren Prototyp, ausgewählt nach Ihren Farb- und Größenwünschen, auf Basis eines vorab vereinbarten Preisangebots. Unsere Trikots sind personalisiert, nicht maßgefertigt; die Kombination bestimmter Materialien kann den Zuschnitt beeinflussen, daher können wir die exakte Größe nicht garantieren. Wir empfehlen, vorab einen Prototyp zu bestellen, um die Größen für die endgültige Bestellung anzupassen. Pro Projekt ist ein Prototyp möglich: Bei Personalisierung wird er zum Preis der Staffel 10–29 Stück berechnet, bei Näh- oder Kreativoptionen zum Einzelpreis. Jegliche Nachahmung oder Fälschung wird strafrechtlich verfolgt.

Nachbestellung
Eine Nachbestellung, zum Beispiel für neue Mitglieder, ist möglich, solange der Stoff verfügbar ist. Sollte der ursprüngliche Stoff nicht mehr lieferbar sein, bieten wir Ihnen ein ähnliches Material für dasselbe Modell an.

Lieferzeit
6 bis 8 Wochen ab Eingang der Bestellung und bei vollständiger Vorauszahlung (100 %). Alle Sendungen erfolgen über unsere zertifizierten Transportpartner. Lieferverzögerungen berechtigen nicht zum Rücktritt, zu Schadensersatz oder zur Zurückhaltung von Zahlungen.

Zahlungsbedingungen
100 % bei Eingang der schriftlichen Auftragsbestätigung. Ab der dritten Mahnung wird der Vorgang an ein Inkassobüro weitergeleitet; die daraus entstehenden Kosten trägt der Kunde..

Preise
Unsere Preise sind in Euro, inklusive MwSt. oder etwaiger Einfuhrabgaben, gestaffelt je nach Bestellmenge und verstehen sich ab Werk Saint Michel sur Rhône (Frankreich). Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Kundendienst
Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder Ihren Ansprechpartner. Bitte geben Sie dabei an: Kaufdatum, Kundennummer, Rechnungsnummer und betroffene Stückzahl; ob das Produkt benutzt oder gewaschen wurde; sowie ein Foto des gesamten Produkts, ein Detailfoto des Mangels und ein Foto des Etiketts. Wird der Fall als Reklamation anerkannt, nehmen wir die Ware auf unsere Kosten zurück und versenden sie erneut. Kontakt zum Vereinskundenservice über diesen Link.

Garantie

  • Strass: 6 Monate
  • Nähte: 3 Monate (leichter Schaden: offene Naht, kleine Öffnung, loser Faden), ohne intensive Nutzung, nach Einschätzung von Moreau

Nicht unter die Garantie fallende, kostenpflichtige Leistungen

  • Versand und Rücksendung auf eigene Kosten – 12,00 €
  • Nähte an Oberschenkeln/Ärmeln – 7,00 €
  • Besatz/Ausschnitt – 9,00 €
  • 10 Strasssteine – 15,00 €
  • Ärmelaustausch – 25,00 €
  • Gummibandaustausch – 15,00 €
  • Ausbluten des Stoffes oder leichtes Pilling im Gesäßbereich

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


AGB FÜR PRIVATKUNDEN

Unsere Leistungen
Versand weltweit, außer in Länder mit exklusiven Vertriebspartnern (siehe Website). Kein Mindestbestellwert. Online-Kataloge rund um die Uhr verfügbar. Für Vereine gelten die "AGB für Vereine".

Bestellung
Mit einer Bestellung erkennt der Kunde die untenstehenden Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen an.

Preise
Unsere Preise sind in Euro, inklusive MwSt. oder etwaiger Einfuhrabgaben, ab Werk Saint Michel sur Rhône (Frankreich). Das Angebot auf moreau-sport.com ersetzt alle vorherigen Preisangaben.

Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Klarna, Amazon Pay, Bancontact und MobilePay. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bestellung auf unserer Website. Die Lieferung erfolgt mit Lieferschein; die Rechnung ist in Ihrem Kundenkonto verfügbar.

Versandkosten
Die Versandkosten trägt der Kunde; sie werden im Bestellprozess angezeigt. Die Versandpauschale deckt ausschließlich Versand-, Verpackungs- und Bearbeitungskosten ab. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungskosten ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Lieferung
Lieferung weltweit, außer in Länder mit exklusiven Vertriebspartnern (siehe Website). Wir garantieren den vollen Warenwert im Falle von Verlust oder Beschädigung während des Transports; maßgeblich ist der Nachweis des Spediteurs. Die Verantwortung geht mit Zustellung auf den Kunden über.

Widerrufsrecht
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und zurückzusenden. Die Ware muss ungetragen, in einwandfreiem Zustand, mit Etikett und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, zusammen mit Rechnung und Rücksendeschein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Zur Einleitung einer Rücksendung melden Sie diese bitte über unsere Website an, um den passenden Rücksendeschein zu erhalten. Bei unzureichender Frankierung wird eine Pauschale von 15 € nachbelastet. Wir empfehlen, den Versandnachweis der Post als Beleg aufzubewahren. Jede Rücksendung zum Umtausch gilt als neue Bestellung. Speziell angefertigte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, außer bei nachgewiesenem und bestätigtem Qualitätsmangel.

Pflegehinweise
Es gelten die im Abschnitt "Materialien und Pflege" beschriebenen Hinweise zu unseren Metallic-, Puder- und sublimierten Stoffen sowie die dortigen Waschempfehlungen.

Logowechsel
Unser Logo wurde am 27. April 2022 geändert. Modelle mit dem alten Logo bleiben im Verkauf bis zum Lagerabverkauf. Das gelieferte Produkt kann daher vom abgebildeten Foto abweichen. Dies stellt keinen Grund für eine Rückgabe oder Reklamation dar.

Reklamationen
Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden.

Datenschutz
Wir verwenden Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Kommunikation mit Ihnen sowie – mit Ihrer Einwilligung – für Newsletter, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. [Zu ergänzen: Angabe, ob Moreau an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt oder nicht – gemäß VSBG verpflichtend anzugeben.]